Queremos que você se sinta confiante ao experimentar o Argos Terminal. Esta política explica como funcionam nosso plano gratuito, cancelamentos e reembolsos.
O Argos Terminal oferece um plano gratuito permanente sem necessidade de cartão de crédito. Os planos pagos (Plus e Pro) começam imediatamente no checkout sem período de teste.
Você pode cancelar sua assinatura paga a qualquer momento pelo seu Perfil. O acesso continua até o final do período de cobrança atual.
Seu plano selecionado (Plus ou Pro, cobrado mensal ou anualmente) é debitado imediatamente no checkout:
As assinaturas se renovam automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança, a menos que sejam canceladas.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelas configurações da sua conta na Plataforma, ou entrando em contato conosco em support@argosterminal.ai.
Ao cancelar, sua assinatura permanecerá ativa até o final do seu período de cobrança pago atual. Você não será cobrado novamente após essa data. Não oferecemos reembolsos proporcionais por tempo não utilizado dentro de um período de cobrança.
Planos mensais: Devido ao curto ciclo de cobrança e ao plano gratuito, as assinaturas mensais geralmente não são reembolsáveis após a data de cobrança. No entanto, consideramos circunstâncias excepcionais caso a caso.
Planos trimestrais e anuais: Se você estiver insatisfeito com a Plataforma, pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias da sua primeira data de cobrança paga entrando em contato com support@argosterminal.ai. As solicitações de reembolso feitas após este período de 7 dias serão analisadas caso a caso, mas não são garantidas.
Cobranças de renovação: Se você esquecer de cancelar antes de uma renovação e nos contatar dentro de 48 horas da cobrança de renovação, processaremos um reembolso integral para esse período de renovação.
Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original. Os prazos de processamento dependem do seu banco ou emissor do cartão, mas os reembolsos geralmente aparecem em 5 a 10 dias úteis.
Após o término da sua assinatura, os dados da sua conta (listas de monitoramento, portfólio, configurações) são retidos por 90 dias. Se você reassinnar dentro desse período, seus dados serão restaurados. Após 90 dias, seus dados podem ser excluídos permanentemente.
Para solicitações de reembolso ou dúvidas de faturamento, entre em contato conosco em support@argosterminal.ai. Buscamos responder em um dia útil.