Queremos que te sientas seguro probando Argos Terminal. Esta política explica cómo funcionan nuestro plan gratuito, cancelaciones y reembolsos.
Argos Terminal ofrece un plan gratuito permanente sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes de pago (Plus y Pro) comienzan inmediatamente al hacer el pago sin período de prueba.
Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento desde tu Perfil. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
Tu plan seleccionado (Plus o Pro, facturado mensual o anualmente) se cobra inmediatamente al hacer el pago:
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que se cancelen.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta en la Plataforma, o contactándonos en support@argosterminal.ai.
Al cancelar, tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu período de facturación actual. No se te volverá a cobrar después de esa fecha. No ofrecemos reembolsos prorrateados por tiempo no utilizado dentro de un período de facturación.
Planes mensuales: Debido al corto ciclo de facturación y al plan gratuito, las suscripciones mensuales generalmente no son reembolsables después de la fecha de facturación. Sin embargo, consideramos circunstancias excepcionales caso por caso.
Planes trimestrales y anuales: Si no estás satisfecho con la Plataforma, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días de tu primera fecha de facturación pagada contactando a support@argosterminal.ai. Las solicitudes de reembolso realizadas después de este período de 7 días se revisarán caso por caso pero no están garantizadas.
Cargos de renovación: Si olvidas cancelar antes de una renovación y nos contactas dentro de las 48 horas del cargo de renovación, procesaremos un reembolso completo por ese período de renovación.
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los tiempos de procesamiento dependen de tu banco o emisor de tarjeta, pero los reembolsos generalmente aparecen dentro de 5-10 días hábiles.
Después de que tu suscripción termina, los datos de tu cuenta (listas de seguimiento, portafolio, configuraciones) se conservan durante 90 días. Si te vuelves a suscribir dentro de ese período, tus datos serán restaurados. Después de 90 días, tus datos pueden ser eliminados permanentemente.
Para solicitudes de reembolso o preguntas de facturación, contáctanos en support@argosterminal.ai. Intentamos responder en un día hábil.