Nous voulons que vous vous sentiez en confiance pour essayer Argos Terminal. Cette politique explique le fonctionnement de notre plan gratuit, des annulations et des remboursements.
Argos Terminal propose un plan gratuit permanent sans carte de crédit requise. Les plans payants (Plus et Pro) commencent immédiatement au paiement sans période d'essai.
Vous pouvez annuler votre abonnement payant à tout moment depuis votre Profil. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Votre plan sélectionné (Plus ou Pro, facturé mensuellement ou annuellement) est débité immédiatement au paiement :
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation, sauf annulation.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte dans la Plateforme, ou en nous contactant à support@argosterminal.ai.
Lorsque vous annulez, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation payante en cours. Vous ne serez plus débité après cette date. Nous n'offrons pas de remboursements au prorata pour le temps non utilisé dans une période de facturation.
Plans mensuels : En raison du court cycle de facturation et du plan gratuit, les abonnements mensuels sont généralement non remboursables après la date de facturation. Toutefois, nous examinons les circonstances exceptionnelles au cas par cas.
Plans trimestriels et annuels : Si vous n'êtes pas satisfait de la Plateforme, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant votre première date de facturation payante en contactant support@argosterminal.ai. Les demandes de remboursement effectuées après cette période de 7 jours seront examinées au cas par cas mais ne sont pas garanties.
Frais de renouvellement : Si vous oubliez d'annuler avant un renouvellement et nous contactez dans les 48 heures suivant le débit de renouvellement, nous traiterons un remboursement intégral pour cette période de renouvellement.
Les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement d'origine. Les délais de traitement dépendent de votre banque ou émetteur de carte, mais les remboursements apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.
Après la fin de votre abonnement, les données de votre compte (listes de surveillance, portefeuille, paramètres) sont conservées pendant 90 jours. Si vous vous réabonnez dans ce délai, vos données seront restaurées. Après 90 jours, vos données peuvent être définitivement supprimées.
Pour les demandes de remboursement ou questions de facturation, contactez-nous à support@argosterminal.ai. Nous visons à répondre dans un jour ouvrable.