Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung von Argos Terminal sicher fühlen. Diese Richtlinie erklärt, wie unser Free-Plan, Kündigungen und Rückerstattungen funktionieren.
Argos Terminal bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Pläne (Plus und Pro) beginnen sofort nach dem Checkout ohne Testphase.
Sie können Ihr kostenpflichtiges Abonnement jederzeit über Ihr Profil kündigen. Der Zugang besteht bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.
Ihr gewählter Plan (Plus oder Pro, monatlich oder jährlich abgerechnet) wird sofort beim Checkout belastet:
Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern nicht gekündigt.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen in der Plattform oder durch Kontaktaufnahme unter support@argosterminal.ai.
Bei Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Danach werden keine weiteren Gebühren erhoben. Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit an.
Monatliche Pläne: Aufgrund des kurzen Abrechnungszeitraums und des kostenlosen Plans sind monatliche Abonnements nach dem Abrechnungsdatum grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wir berücksichtigen jedoch außergewöhnliche Umstände fallweise.
Quartals- und Jahrespläne: Wenn Sie mit der Plattform nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem ersten Zahlungsdatum eine Rückerstattung beantragen, indem Sie support@argosterminal.ai kontaktieren. Rückerstattungsanfragen nach diesem 7-Tage-Fenster werden fallweise geprüft, sind aber nicht garantiert.
Verlängerungsgebühren: Wenn Sie vergessen, vor einer Verlängerung zu kündigen und uns innerhalb von 48 Stunden nach der Verlängerungsgebühr kontaktieren, erstatten wir den vollen Betrag für diesen Verlängerungszeitraum.
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bearbeitungszeiten hängen von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab, in der Regel erscheinen Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen.
Nach Ablauf Ihres Abonnements werden Ihre Kontodaten (Watchlists, Portfolio, Einstellungen) 90 Tage lang aufbewahrt. Bei Wiederanmeldung innerhalb dieses Zeitraums werden Ihre Daten wiederhergestellt. Nach 90 Tagen können Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden.
Für Rückerstattungsanfragen oder Abrechnungsfragen kontaktieren Sie uns unter support@argosterminal.ai. Wir streben eine Antwort innerhalb eines Werktages an.